ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho việc sử dụng website Sunrise Beauty, các biểu mẫu liên hệ, kênh chat, hoạt động tư vấn, đặt lịch, cung cấp thông tin dịch vụ và các chương trình đào tạo được giới thiệu trên website.

2. Thông tin trên website

Nội dung trên website được cung cấp nhằm mục đích tham khảo và hỗ trợ khách hàng hiểu rõ hơn về dịch vụ. Nội dung này không thay thế cho chẩn đoán, chỉ định hoặc tư vấn y khoa từ bác sĩ/chuyên gia y tế có thẩm quyền.

Sunrise Beauty cố gắng giữ thông tin chính xác và cập nhật, tuy nhiên bảng giá, chương trình ưu đãi, lịch học, thời lượng hoặc mô tả dịch vụ có thể thay đổi theo từng thời điểm. Thông tin tư vấn trực tiếp tại Sunrise Beauty hoặc qua kênh liên hệ chính thức sẽ là căn cứ xác nhận sau cùng.

3. Đặt lịch và cung cấp thông tin

Khi gửi biểu mẫu, chat hoặc liên hệ đặt lịch, quý khách vui lòng cung cấp thông tin chính xác để Sunrise Beauty có thể phản hồi và hỗ trợ đúng nhu cầu. Sunrise Beauty có thể từ chối hoặc dời lịch nếu thông tin không đầy đủ, không chính xác hoặc tình trạng thực tế chưa phù hợp để thực hiện dịch vụ.

4. Trải nghiệm dịch vụ

Mỗi làn da, cơ địa và nhu cầu thẩm mỹ đều khác nhau, vì vậy kết quả dịch vụ có thể khác nhau giữa từng khách hàng. Sunrise Beauty không đưa ra cam kết tuyệt đối về kết quả nếu chưa thăm khám/tư vấn tình trạng thực tế.

Quý khách cần thông báo trước cho Sunrise Beauty về tình trạng sức khỏe, dị ứng, thai kỳ, thuốc đang sử dụng, tiền sử điều trị hoặc các vấn đề liên quan để đội ngũ có thể tư vấn an toàn và phù hợp hơn.

5. Dữ liệu liên hệ và Google Tag Manager

Website có sử dụng Google Tag Manager để quản lý các thẻ đo lường/trải nghiệm website. Khi quý khách chủ động gửi form, chat hoặc liên hệ, Sunrise Beauty có thể lưu các thông tin cơ bản gồm: địa chỉ IP, họ tên, số điện thoại và email do quý khách cung cấp.

Các thông tin này được sử dụng để phản hồi yêu cầu, hỗ trợ đặt lịch, chăm sóc khách hàng, hạn chế spam/gian lận và cải thiện chất lượng phục vụ. Chi tiết được trình bày tại Chính sách bảo mật.

6. Quyền sở hữu nội dung

Hình ảnh, nội dung, bố cục, thiết kế, logo và tài liệu trên website thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Sunrise Beauty, trừ khi có ghi chú khác. Quý khách không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Sunrise Beauty.

7. Giới hạn trách nhiệm

Sunrise Beauty không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng thông tin trên website không đúng ngữ cảnh, tự ý áp dụng hướng dẫn khi chưa được tư vấn, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đặt lịch/tư vấn.

8. Cập nhật điều khoản

Sunrise Beauty có thể cập nhật điều khoản này khi cần thiết để phù hợp với hoạt động thực tế, quy định pháp luật hoặc thay đổi trong cách vận hành website. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực khi được đăng tải trên website.